لزوم ارزیابی دقیق ادارات در حوزه تکریم ارباب رجوع

امام جمعه نجف آباد گفت: با توجه به اهمیت موضوع تکریم ارباب رجوع بایستی ساز و کار مشخصی به منظور ارزیابی دقیق عملکرد سالیانه و یا چند ماه یکبار دستگاه های دولتی در این حوزه تعیین شود تا ضمن تشویق نمونه های موفق، با افراد متخلف نیز برخورد قانونی لازم صورت گیرد.
حجت الاسلام و المسلمین حسناتی امام جمعه نجف آباد در دیدار با تعدادی از مسئولان ضمن اعلام این مطلب خاطر نشان کرد:« با توجه به گستردگی و تعدد خواسته های مردم از دستگاه های دولتی و محدودیت های موجود،مطمئنا جلب رضایت تمامی ارباب رجوع هیچگاه امکان پذیر نخواهد بود ولی مدیران و کارمندان ادارات مختلف باید به حداقل وظیفه خود در قبال مردم که تکریم وبرخورد محترمانه است، عمل کنند.»
حسناتی در بخش دیگری از سخنان خود تقویت همدلی و همزبانی بین آحاد مختلف جامعه و در روابط بین مردم با مسئولان را مهمترین عامل بیمه کشور در برابر هجمه های مختلف دشمنان دانست و اظهار داشت:« در صورت تشویق افراد و دستگاه های موفق در زمینه تکریم ارباب رجوع و انجام برخورد لازم با کارمندان خاطی، بسیاری از مشکلات موجود در عرصه نظارت و رسیدگی به شکایات ادارات دولتی کاهش پیدا کرده و فرصت کافی برای نظارت بیشتر بر دیگر بخش ها فراهم خواهد شد.»

امام جمعه نجف آباد همچنین مردم را میزانی مناسب برای ارزیابی عملکرد دستگاه های مختلف اجرایی دانست وبیان داشت:« تمامی مدیران در جمهوری اسلامی ایران از برکت اخلاص و فداکاری ملت به چنین جایگاه هایی رسیده اند و باید توجه داشته باشند حتی در شرایطی که امکان حل مشکلات ارباب رجوع به دلایل مختلف وجود ندارد، می توانند با حسن خلق و برخورد صحیح،مردم را در این خصوص توجیه و قانع کنند.»
تاکید بر ارزش خدمتگذاری به مردم در نظام مقدس جمهوری اسلامی آخرین مطلبی بود که نماینده ولی فقیه در نجف آباد با اشاره به آن خاطر نشان ساخت:« انصافا مردم نجف آباد انسانهای قانع،شریف و مومنی هستند که به خوبی قدر خدمتگذاران واقعی خود را می دانند و با وجود تمامی مشکلات و تنگناهای موجود همواره در صف اول مقابله با انواع تهدید های دشمن حضور داشته و خواهند داشت.»

منبع خبر:najafabad.ir